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新竹美麗信總經理董愛珠，1996年進入飯店業，20年來從小業務到桃園市、新竹縣、苗栗縣多家飯店高階主管，她說：「對同仁像朋友，讓他們快樂的工作，製造愉悅的工作環境。」



台南 伴手禮董愛珠從小家境不好，高職、專科都唸夜校，半工半讀完成學業、甚至出國唸語言學校、唸到年菜宅配 桃園碩士，她說：「最重要是不放棄任何磨練的機會。」



董愛珠目前是新竹地區飯店業唯一女性總經理，人雖嬌小，卻笑聲爽朗。談起她的求學路，卻差點兒只唸到國中畢業，所幸從小帶她長大的三姊告訴母親，起碼高中畢業比較好找工作，才有機會去唸職校夜間部。回憶當時，董愛珠指出，白天和哥哥們在一家保麗龍工廠上班，下班就趕公車去學校上課，唸完一年級，同學大概三分之一都退學、讀不下去了，因為白天工作擔任人事助理，看到高級主管都因為高學歷進入管理階級，深深了解學歷是工作的重要門檻，3年職校畢業後，懇求母親再讓她進修、唸大專夜間部。踏入觀光業 轉職遇貴人在選校時，她心想，如果不花錢又能環遊世界、賺錢多好，就選了離桃園較近的觀光科夜間部，白天繼續工作擔任會計，董愛珠覺得和所學觀光科不搭軋，決定試試旅行社。皇天不負有心人，遇到人生第一個貴人，當時擔任台北鳳凰旅行社副總經理的陳嘉隆，看了她手相就說：「很適合服務業。」她從國際訂房開始，公司並安排她在寒暑假帶團，真的讓她夢想成真。董愛珠表示，旅行雖然免費，但也體會工作有一種不能放鬆的責任感，更覺得語言的匱乏，專科畢業後，覺得自己還有個夢，就是出國學語言。她說，經三姐溝通、協調出國住在美國親戚家、讀語言學校，因親戚開中國餐館，一下課就去幫忙，得到比其他同學更多機會和美國人交談。勇於挑戰 學會餐飲管理此時，她覺得飯店服務業較適合自己，董愛珠又鼓起勇氣、寫了履歷表投遞桃園、中壢的每一家飯店，遇到人生中的另外一位貴人，當時的中壢中信大飯店的人事副理陳瑜如。因中信飯店主管對她的栽培及同事間相互支持，讓她從業務專員做到經理，董愛珠也希望在其他部門學到更多，常多留時間在飯店幫忙。後來飯店也培訓她去美國希爾頓飯店，看到了美式管理模式。回台灣沒多久，主管希望董愛珠去接餐飲部經理，她說，當時有點排斥，因深知自己適合業務公關，對於餐飲僅略知一、二，但仍接受安排、自我挑戰，也學會成本控制、餐飲作業流程和最重要的管理。董愛珠表示，後來又遇到人生中的另一位貴人張煜焜，要找一位女性副總經理幫忙籌備新飯店，這是專業經理人的難得經驗，可更完整飯店經歷，為此還告訴當時在美國的未婚夫等她1年，等籌備完成再去美國結婚。因此董愛珠深深感受「家人的支持，是飯店服務人員最強的後盾。」(工商時報)

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